Incluye índice.

Incluye bibliografía.

Introducción a la administración - Ética de la administración y responsabilidad social - Perspectivas históricas de la administración - Entorno y cultura organizacional - Dimensiones de la administración en un mundo globalizado - El espíritu emprendedor y la administración de pequeñas empresas - Información y toma de decisiones - Planeación: procesos y técnicas - Administración estratégica - Organización de estructuras y diseños - Administración de recursos humanos - Innovación y cambio organizacional - Dirección y desarrollo con liderazgo - Motivación: teoría y práctica - Conducta individual - Equipos y trabajo en equipo - Comunicación, conflicto y negociación - Control: procesos y sistemas - Administración de operaciones y servicios.