Competitividad de los servicios /

Cueva, Jaime

Competitividad de los servicios / Jaime Cueva - Quito, Ecuador : Universidad Tecnológica Equinoccial, 2008 - 123 páginas ; ilustraciones ; tablas ; 21 cm.



Calidad total y los procesos de mejoramiento continuo.- Los procesos de mejoramiento continuo.- Modelo de administración por calidad total para actividades de servicios.- Naturaleza y conceptualización de la productividad.- La competitividad como estrategia de desarrollo empresarial.- El desarrollo de la competitividad internacional.


Gerencia de calidad.
Competitividad industrial.
Planeación estrategica.

658.8 / C9657c