Administración de la calidad : nuevas perspectivas /

Marcelino Aranda, Mariana

Administración de la calidad : nuevas perspectivas / Mariana Marcelino Aranda, Dania Ramírez Herrera - Primera edición - México, D. F. : Patria, 2012 - xii, 180 páginas ; gráficas ; tablas ; ilustraciones ; 25 cm.

Contiene índice general, apéndice.

Incluye bibliografía.

Fundamentos de la calidad - La calidad y su evolución - Herramientas de la calidad y uso de la información - Aplicación de la calidad - Modelos normativos - Sistema de gestión de calidad - Modelos de calidad de la gestión a la excelencia.

9786074384758


Administración - Gestión de la calidad.
Calidad total - Planificación.
Normas técnicas.
Administración - Gestión de la calidad.
Calidad total - Planificación.
Costos.
Evaluación.

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