La cultura del servicio. /

Villacís, Juan

La cultura del servicio. / Juan Villacís. - Primera edición. - Ecuador : Graficare, 1999. - 115 páginas: tablas, gráficos; 21 cm.

Incluye índice.

Incluye bibligrafía.

Hablemos claro - Guía para la cultura del servicio - Diagnóstico - Elaboración del plan de acción para implementar la cultura del servicio - Reingeniería del pensamiento - Auditoría del servicio

9978409777


Administración de empresas.
Calida total.
Gerencia.
Liderazgo.
Planeación.
Reingeniería.

658.314 / V712c