El placer de servir con calidad /
McCann, Ron
El placer de servir con calidad / Ron McCann - Primera edición. Décima reimpresión - México, D. F., México : Pax México, 1991 - 110 páginas ; ilustraciones ; 22 cm.
Por qué servir ? - qué es el servicio - Reconocimiento de la necesidad de servicio - la evaluación del servicio - A quién sirve usted? - Cómo convertirse en entrenador de éxito - Cómo brindar un servicio adicional - Su firma personal - Su invitación al servicio.
9688603872
Administración.
Clientes.
Servicio de atención al cliente.
658.812 / M1228e
El placer de servir con calidad / Ron McCann - Primera edición. Décima reimpresión - México, D. F., México : Pax México, 1991 - 110 páginas ; ilustraciones ; 22 cm.
Por qué servir ? - qué es el servicio - Reconocimiento de la necesidad de servicio - la evaluación del servicio - A quién sirve usted? - Cómo convertirse en entrenador de éxito - Cómo brindar un servicio adicional - Su firma personal - Su invitación al servicio.
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