Calidad total y productividad /
Gutiérrez Pulido, Humberto
Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido - Tercera edición - México, D. F. : McGraw-Hill Interamericana, 2010 - xviii, 363 páginas ; ilustraciones ; tablas ; 27 cm. - ( Educación ) .
Contiene índice.
Calidad, productividad y competitividad - Los maestros de la calidad - Gestión de la calidad e ISO-9000: 2005 - Introducción a ISO-9001: 2008 - Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S - Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas: el ciclo PHVA - Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral - Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad - Indices de capacidad de procesos - Diagrama de Pareto y estratificación - Hoja de verificación: obtención de datos - Diagrama de causa-efecto: Ishikawa y diagramas de procesos - Diagrama de dispersión - Cartas o diagramas de control - Estado de un proceso: capacidad y estabilidad - Introducción a Seis Sigma - Introducción al muestreo aleatorio.- Muestreo de aceptación.
9786071503152
Calidad total.
Administración de la producción.
Normas ISO.
Control de calidad.
658.562 / G9847c
Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido - Tercera edición - México, D. F. : McGraw-Hill Interamericana, 2010 - xviii, 363 páginas ; ilustraciones ; tablas ; 27 cm. - ( Educación ) .
Contiene índice.
Calidad, productividad y competitividad - Los maestros de la calidad - Gestión de la calidad e ISO-9000: 2005 - Introducción a ISO-9001: 2008 - Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S - Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas: el ciclo PHVA - Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral - Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad - Indices de capacidad de procesos - Diagrama de Pareto y estratificación - Hoja de verificación: obtención de datos - Diagrama de causa-efecto: Ishikawa y diagramas de procesos - Diagrama de dispersión - Cartas o diagramas de control - Estado de un proceso: capacidad y estabilidad - Introducción a Seis Sigma - Introducción al muestreo aleatorio.- Muestreo de aceptación.
9786071503152
Calidad total.
Administración de la producción.
Normas ISO.
Control de calidad.
658.562 / G9847c