Administración y control de la calidad /
Evans, James Robert
Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay - Novena edición - México, D. F. : Cengage Learning, 2015 - xxi, 697 páginas ; ilustraciones ; 27 cm.
Contiene índice.
Incluye bibliografía.
Introducción a la calidad - Fundamentos de la administración de la calidad - Enfoque en el cliente - Enfoque en la fuerza laboral - Enfoque en el proceso - Métodos estadísticos en la administración de la calidad - Diseño para la calidad y la excelencia del producto - Medición y control de la calidad - Mejora del proceso y six sigma - Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño - Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño - Liderazgo para la excelencia en el desempeño - Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
9781285069463
Control de calidad.
Calidad total.
Teoría de control.
Control de calidad - Métodos estadísticos.
658.562 / E9242a
Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay - Novena edición - México, D. F. : Cengage Learning, 2015 - xxi, 697 páginas ; ilustraciones ; 27 cm.
Contiene índice.
Incluye bibliografía.
Introducción a la calidad - Fundamentos de la administración de la calidad - Enfoque en el cliente - Enfoque en la fuerza laboral - Enfoque en el proceso - Métodos estadísticos en la administración de la calidad - Diseño para la calidad y la excelencia del producto - Medición y control de la calidad - Mejora del proceso y six sigma - Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño - Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño - Liderazgo para la excelencia en el desempeño - Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
9781285069463
Control de calidad.
Calidad total.
Teoría de control.
Control de calidad - Métodos estadísticos.
658.562 / E9242a