Información y atención al cliente-consumidor-usuario. Manual /

Zapatero Álvarez, Ana Isabel

Información y atención al cliente-consumidor-usuario. Manual / Ana Isabel Zapatero Álvarez - Humanes de Madrid : CEP, 2012 - 149 páginas ; ilustraciones ; 30 cm.

Incluye índice.

Incluye bibliografía.

Gestión de la atención al cliente - Consumidor - Técnicas de información y atención al cliente consumidor.

9788468125756


Atención al cliente.
Servicio al cliente.
Atención al público.

658.812 / Z35m