Atención al Cliente en Hostelería /

Chon, Kye-Sung,

Atención al Cliente en Hostelería / Kye- Sung (Kaye)Chon y Raimont T.Sparrowe - España : Thomson Editores, 2001 - 543 páginas : Ilustraciones; 24 cm. - Hostelería .

Incluye indice, gráficas, fotos, capítulos y prefacio

1.-Bienvenidos a la industria de la hospitalidad 2.-Viajes y Turismo : Socios de la hospitalidad 3.-Temas globales y hospitalidad

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