Plan de marketing : diseño, implantación y control /

Hoyos Ballesteros, Ricardo

Plan de marketing : diseño, implantación y control / Ricardo Hoyos Ballesteros - Primera edición - Bogotá, Colombia : Ecoe Ediciones, 2013 Reimpresión: Bogotá, octubre de 2015 - xvii, 203 páginas ; ilustraciones ; gráficos ; tablas ; 24 cm.

Incluye tabla de contenido

Incluye bibliografía

Generalidades del plan de marketing - El papel del marketing en las empresas - Modelo integral de gestión de marketing CASA - La planeación estratégica de marketing - Elementos del plan de marketing - Elaboración del pronóstico de ventas - Evaluación del desempeño de marketing - La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante - Vademécum estratégico.

9789586488693


Plan de marketing
Mercadeo
Planificación estratégica.

658.802 / H8689p