Incluye índice.

El proceso de la mercadotecnia - El mercado internacional - Fuerzas y oportunidades - Administración y planificación estratégica de la mercadotecnia - Entorno de la mercadotecnia - Entorno internacional de la mercadotecnia - Sistemas de mercadotecnia - Sistemas de información de mercado y la investigación de mercados - Herramientas y técnicas - Comportamiento del cliente - mercados organizacionales y comportamiento de compra segmentación del mercado y el estrategias para determinar la meta y el posicionamiento - Medición del potencial del mercado y de las ventas - Planeación del producto I: estrategias para el crecimiento del producto y mercado - Promoción indirecta - Planeación de la promoción de ventas - Estrategias de canales - Sistemas logísticos - Mercadotecnia en internet.