La calidad en las organizaciones turísticas / Carlos González Menorca
Publication details: Madrid, España : Paraninfo S.A, 2014Edition: Primera ediciónDescription: 263 páginas ; gráficas ; 24 cmContent type:- texto
- sin mediación
- volumen
- 9788428329712
- 658.9 G6439c
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Notes | Barcode | |
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Libros
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MATRIZ | 658.9 G6439c (Browse shelf(Opens below)) | Ej.3 | Available | ESTANTERÍA 56.C | 19950294 | |
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Libros
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MATRIZ | 658.9 G6439c (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | ESTANTERÍA 56.C | 19950295 | |
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Libros
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MATRIZ | 658.9 G6439c (Browse shelf(Opens below)) | Ej.2 | Available | ESTANTERÍA 56.C | 19950296 |
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Incluye índice de contenidos
Incluye bibliografía
La calidad en el sector turístico. Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas. La autorregulación de la calidad en el sector turístico español. Las expectativas de calidad del turística. Gestión por procesos y mejora continua. Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad. Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas. Integración del turista en la mejora de la calidad del servicio.
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