Incluye índice

Incluye bibliografía

Marketing y planificación - Antecedentes del marketing moderno - ¿Qué aporta el marketing en la era digital? - El plan de marketing dentro del proceso de planificación global - El proceso de planificación global - El proceso de planificación comercial y de marketing - El plan de marketing - ¿Qué es un plan de marketing? - Las ventajas de un plan de marketing - Presentación de las fases de elaboración del plan de marketing paso a paso - Primera etapa: análisis de la situación - Marco en el que se desarrollo el análisis de la situación - Análisis externo - Segunda etapa: diagnóstico de la situación - Herramientas más usuales para el diagnóstico - Análisis DAFO - Tercera etapa: fijación de los objetivos de marketing (1ª decisión estratégica de marketing) - Introducción: importancia de las decisiones estratégicas - Objetivos de marketing - Cuarta etapa: elección de las estrategias de marketing (y 2ª decisión estratégica de marketing) - Coherencia con la estrategia corporativa y delimitación de los campos - Estrategia de cartera - Quinta etapa: decisiones operativas de marketing - Alcance de las decisiones operativas - Cómo elaborar los planes de acción - Aplicación del plan de marketing a otros sectores de actividad - Aplicación de la metodología de un plan de marketing a una empresa industrial - Peculiaridades del marketing industrial - Plan internacional de Centork - Aplicación de la metodología de un plan de marketing a una empresa de servicios - Peculiaridades del marketing de servicios - Plan de marketing del Orfeón Donostiarra - Requisitos para que un plan.