Incluye índice.

Tabla de Contenidos: -- El factor AFI -- El despilfarro informático: -- una realidad ignorada --- Y la administración de la función informática -- La administración de la función informática : -- una actividad urgente -- La función informática y su relación con el ciclo de crecimiento competitivo de una empresa -- La importancia de evaluar los compromiso de trabajo -- Estandarizar la comunicación entre directivos y técnicos -- Beneficios de la asignación equilibrada de las ordenes de trabajo -- Estrategias de capacitación -- Formación y contratación de personal técnico -- Ventajas y desventajas de la consultoría externa -- Importancia de la participación de los usuarios -- Acercamiento entre técnicos y usuarios -- Auditoría técnica -- Evaluación de software -- Gerencia de desarrollo técnico -- Gerencia de servicios de cómputo -- gerencia de consultoría técnica usuarios.