Incluye índice.

Incluye bibliografía.

Invitación al éxito: la clave y camino al éxito, rasgos de la personalidad, cómo desarrollar habilidades esenciales para el éxito - Habilidades, competencias y actitud: habilidades transversales, competencias, profesional competente, habilidades específicas del gerente siglo XXI - Liderazgo: objetivo, contexto, uso y restricciones de poder - Habilidades de comunicación: esquema comunicativo, comunicación eficiente y óptima - Gestión y desarrollo del potencial humano: objetivo, la máquina humana y administración del recurso humano - Gestión emocional y habilidad para relacionarse: inteligencia emocional, algo más sobre las emociones, las posiciones perceptivas, el anclaje emocional - Creatividad, innovación e inteligencia competitiva: objetivo, contexto y seis instancias para pensar - Proceso de toma de decisiones y el comportamiento solucionador de problemas - Equipos de trabajo y trabajo en equipo - Coaching: objetivos, antecedentes y beneficios - Empowerment: habilidades gerenciales - Administración del tiempo, manejo efectivo de reuniones, juntas y presentaciones efectivas.