14389nam a22004457a 4500 BHTM2417 20250310153022.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 9786071506016 UEB spa UEB spa 658.401 2 D475a Dess, Gregory G. 3977 Administración estratégica : textos y casos / Gregory G. Dess Quinta edición México, D. F., México : McGraw-Hill, 2011 490 páginas ; gráficas ; tablas ; 27 cm. texto sin mediación volumen Incluye índice. Título original : Strategic management. text & cases. Incluye bibbliografia. Contenido Análisis estratégico Capítulo 1 Administración estratégica: creación de ventajas competitivas 2 ; Qué es la administración estratégica? 9 Definición de la administración estratégica 9 Cuatro atributos clave de la administración estratégica 10 Proceso de administración estratégica 11 Estrategia prevista frente a la realizada 12 —Análisis de la estrategia 13 Formulación de la estrategia 15 Implementación de las estrategias 15 Función del gobierno corporativo y administración de los grupos de interés 16 Perspectivas alternas de la administración de grupos de interés 17 Responsabilidad social y sustentabilidad ambiental: más allá de los grupos de interés inmediatos 20 Perspectiva de la administración estratégica: imperativo en toda la organización 23 Garantizar la coherencia de la orientación estratégica 25 Visión organizacional 25 Declaración de la misión 27 Objetivos estratégicos 28 Resumen 31 Capitulo 2 Análisis del entorno externo de la empresa 36 Creación de una organización atenta al entorno 39 Funciones del estudio del entorno y su vigilancia, la inteligencia competitiva y los pronósticos 39 Análisis FODA 43 El entorno general 45 Segmento demográfico 45 Segmento sociocultural 47 Segmento político-jurídico 47 Segmento tecnológico 48 Segmento económico 49 Segmento global 50 Relaciones entre los elementos del entorno general 50 Entorno de la competencia 51 Modelo de las cinco fuerzas de Porter en la sectorial 54 y la rentabilidad de la industria 60 Usos del análisis de la industria: algunas advertencias 64 Grupos estratégicos en las industrias 67 Resumen 71 Capítulo 3 Evaluación del ambiente interno de la empresa 76 Análisis de la cadena de valor 80 Actividades primarias 81 Actividades de apoyo 83 Interrelaciones entre las actividades de la cadena de valor al interior de las organizaciones y entre ellas 87 Aplicación de la cadena de valor a las organizaciones de servicios 88 Visión de la empresa basada en los recursos 89 Clases de recursos de la empresa 91 Recursos de la empresa y ventajas competitivas sostenibles 92 Generación y repartición de las utilidades de una empresa: extensión de la visión de la empresa basada en los recursos 97 Evaluación del desempeño de la empresa: dos enfoques 99 Análisis de los índices financieros 99 Integración de las perspectivas de análisis financiero y grupos de interés: cuadro de mando integral 102 Resumen 106 Apéndice del capítulo 3: de qué manera internet y las tecnologías digitales agregan valor. 111 Capítulo 4 Cómo reconocer los activos intelectuales de una empresa: más allá de los recursos tangibles 116 La función central del conocimiento en la economía actual 118 Capital humano: base del capital intelectual 121 Atraer al capital humano 122 Desarrollo del capital humano 124 Retención del capital humano 126 Mejorar el capital humano: la función de la diversidad en la fuerza laboral 129 4 La función vital del capital social 130 Cómo ayuda el capital social a atraer y retener talentos 132 Redes sociales: implicaciones para la administración del conocimiento y el éxito profesional 133 Inconveniente potencial del capital social 137 Cómo utilizar la tecnología para aprovechar mejor el capital humano y el conocimiento 138 Utilizar las redes para compartir información 138 Equipos electrónicos: utilizar la tecnología para mejorar la colaboración 140 Cómo codificar el conocimiento para obtener una? ventaja competitiva 141 Proteger ios activos intelectuales de la organización: propiedad intelectual y capacidades dinámicas 144 Derechos de propiedad intelectual 144 Capacidades dinámicas 144 Resumen 146 parte 2 Formulación de estrategias Capítulo 5 Estrategia a nivel de un negocio: cómo crear y sostener ventajas competitivas. ..152 Clases de ventaja competitiva y su sustentabilidad 154 Liderazgo en costos 156 Diferenciación 161 Enfoque 166 Estrategias combinadas: integración del costo bajo y la diferenciación 168 Cómo están afectando internet y las tecnologías digitales las estrategias competitivas 171 Liderazgo en costos 171 Diferenciación 172 Enfoque 173 ¿Son las estrategias combinadas la clave del éxito de un negocio electrónico? 174 Etapas del ciclo de vida del sector: implicaciones para la estrategia 176 Estrategias en la etapa de introducción 176 Estrategias en la etapa de crecimiento 178 Estrategias en la etapa de madurez 178 Estrategias en la etapa de declinación 179 Estrategias de recuperación 182 Resumen 183 Capítulo 6 Estrategia a nivel corporativo: creación de valor mediante la diversificación 188 Hacer que la diversificación funcione: información general 192 Diversificación relacionada: economías de alcance y mejora de los ingresos 193 Aprovechamiento de las competencias básicas 194 Actividades compartidas 195 Diversificación relacionada: poder de mercado... 197 Agrupación del poder de negociación 197 Integración vertical 199 Diversificación no relacionada: sinergias financieras y paternalismo 202 Paternalismo y reestructuración corporativos 203 Administración de la cartera 204 Advertencia: ¿es la reducción del riesgo una meta viable de la diversificación? 207 Caminos para lograr la diversificación 208 Fusiones y adquisiciones 208 Alianzas estratégicas y empresas en participación 213 Desarrollo interno 215 De qué manera los motivos de los administradores pueden erosionar la creación de valor 216 Crecer por crecer 216 Egolatría 217 Tácticas contra las adquisiciones hostiles 218 Resumen 220 valor en los mercados globales 226 Economía global: breve reseña 228 Factores que afectan la competitividad de un país 229 Dotaciones de factores 231 Condiciones de la demanda 231 Industrias relacionadas y de apoyo 231 Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas 232 Conclusiones sobre los factores que afectan la competitividad de un país 232 Expansión internacional: motivaciones y riesgos de una compañía 232 Motivaciones para la expansión internacional 232 Riesgos potenciales de la expansión internacional 237 Dispersión global de las cadenas de valor: outsourcing y offshoring 240 Cómo obtener una ventaja competitiva en los mercados globales 242 Dos presiones opuestas: reducción de costos y adaptación a los mercados locales 242 Estrategia internacional 243 Estrategia global 245 Estrategia multinacional 246 Estrategia transnacional 248 ¿Global o regional? Un segundo análisis de la globalización 250 * Maneras de entrar a la expansión internacional 252 Exportación 253 Licencias y franquicias 253 Alianzas estratégicas y empresas conjuntas 254 Subsidiaria de patrimonio propio 256 Resumen 257 Capítulo 8 Estrategia empresarial y dinámica competitiva 264 Reconocimiento de oportunidades empresariales 267 Oportunidades empresariales 270 Recursos empresariales 271 Loerazgo empresarial 277 Estrategia empresarial 279 Estrategias de ingreso 280 Estrategias genéricas 284 Estrategias combinadas 286 Dinàmica competitiva 287 Nueva acción competitiva 288 Anàlisis de amenazas 289 Motivación y capacidad de respuesta 291 Tipos de acciones competitivas 292 Probabilidad de reacción competitiva 295 Decisiòn de no reaccionar: mesura y competencia cooperativa 297 Resumen 298 3 Implementación de la estrategia Capìtulo 9 Control estratégico y gobierno corporativo 302 Aseguramiento del control informativo: respuesta eficaz a los cambios ambientales 305 Mètodo Tradicional de control estratégico 305 Mètodo contemporáneo de control estratégico 306 Alcansar el control del comportamiento: equilibrio entre la cultura, los reconocimientos limitaciones 308 Creaciòn de una cultura fuerte y eficaz 309 Motivaciòn con premios e incentivos 310 Establecimiento de límites y restricciones . ... 312 Control de comportamiento en las organizaciones: sintacionales 315 Evolucionando de los límites a las recompensas y la cultura 315 Funciòn del gobierno corporativo 316 Corporaciòn moderna: separación entre dueños(accionistas) y administradores 318 Mecanismos de gobierno corporativo: alineación de los intereses de dueños y administradores 319 Mecanismos externos de control al gobierno corporativo . . 325 Gobierno corporativo: perspectiva internacional 329 Resumen 532 Capítulo 10 Diseño de una estructura de organización efectiva 338 Formas tradicionales de estructura organizacional 341 Pautas de crecimiento de las compañías grandes: relaciones entre estrategia y estructura 341 Estructura simple 342 Estructura funcional 343 Estructura divisional 345 Estructura matricial 347 Operaciones internacionales: repercusiones en la estructura organizacional 349 Empresas globales de reciente creación: un nuevo fenómeno 350 De qué manera influye la estructura de una organización en la formulación de la estrategia 351 Vinculación de los sistemas estratégicos de Estrategia en el ámbito de los negocios: sistemas de recompensas y evaluaciones 353 Estrategia corporativa: sistemas de recompensas y evaluaciones 354 Planes organizacionales sin fronteras 355 Organización sin barreras 356 Organización modular 359 Organización virtual 362 Organizaciones sin fronteras: para hacerlas funcionar.. .. 364 Creación de planes organizacionales ambidiestros 366 Organizaciones ambidiestras: atributos fundamentales de su plan 367 ¿Por qué la organización ambidiestra resultó serla estructura más eficaz? 367 Resumen 368 organización de aprendizaje y ética 374 Liderazgo: tres actividades interdependientes 377 Establecer el rumbo 378 Diseño de la estructura de la organización 380 Fomentar una cultura de excelencia y ética 380 Elementos del liderazgo eficaz 382 Pensamiento integrador 382 Superación de los obstáculos al cambio 383 Uso eficaz del poder 385 Inteligencia emocional: un rasgo fundamental de liderazgo 386 Autorreconocimiento 387 Autorregulación 388 Motivación 388 Empatia 389 Habilidades sociales 389 Inteligencia emocional: algunas posibles desventajas y notas precautorias 389 Desarrollo de una organización de aprendizaje... 391 Inspirar y motivar a la gente con una misión o propósito . . 392 Dotar de poder a los empleados de todos los niveles 393 Acumular y compartir el conocimiento interno 395 Reunir e integrar la información externa 396 Desafiar el statu quo y permitir la creatividad 397 Creación de una organización ética 398 Ética individual frente a ética organizacional 398 Enfoque de la ética organizacional basada en la integridad frente a la sustentada en el cumplimiento de normas legales 400 Modelos de conducta 402 Credos corporativos y códigos de conducta 403 Sistema de premios y evaluación 405 Políticas y procedimientos 406 Resumen 409 corporativo 414 Administración de la innovación 417 Tipos de innovación 417 Retos de la innovación 421 Definición del alcance de la innovación 422 Administración del ritmo de la innovación 422 Suministro del personal que capte el valor de la innovación 423 Colaboración con socios de innovación 424 Espíritu emprendedor corporativo 427 Enfoques concentrados de las actividades emprendedoras corporativas 428 Enfoques dispersos del espíritu emprendedor corporativo 429 Medida del éxito de las actividades emprendedoras corporativas 432 útil 433 Aplicaciones del análisis de opciones reales a las decisiones estratégicas 434 Posibles desventajas del análisis de opciones reales 435 Orientación emprendedora 437 Autonomía 437 Capacidad de innovación 438 Capacidad de iniciativa 440 Dinamismo competitivo 443 Asunción de riesgos 443 Resumen 446 parte 4 Análisis de casos Capítulo 13 Análisis de casos de administración estratégica 452 ¿Por qué analizar casos de administración estratégica? 454 Cómo realizar un análisis de caso 455 Familiarizarse con el material 457 Identificar los problemas 458 Realizar análisis estratégicos 459 Proponer alternativas de solución 461 Hacer recomendaciones 461 Cómo sacar el máximo provecho del análisis de casos 462 Uso de las técnicas de toma de decisiones que inducen conflicto en el análisis de casos 464 Síntomas del pensamiento grupal y cómo prevenirlo 466 Uso del conflicto para mejorar la toma de decisiones 468 Seguimiento del ciclo de análisis, decisión y acción en el análisis de casos 470 Resumen 474 Apéndice 1 del capítulo 13: análisis mediante razones financieras 475 Apéndice 2 del capítulo 13: fuentes de información sobre compañías e industrias 483. Planificación estratégica. 1764 Planificación empresarial. 63424 Administración de empresas. 2765 Planificación estratégica - Casos. 3979 Liderazgo. 500 Eisner, Alan B., autor 11863 Lumpkin, G. T., autor 11864 Mejía Estañol, Raúl, revisión técnica 11865 Sánchez Soto, Gil Armando, revisión técnica 11866 Vargas Pérez, Yunuén de María, revisión técnica 11867 Mascaró Sacristán, Pilar, traductor 11868 Carril Villareal, María del Pilar, traductor 11869 BK ddc 10355 10355 0 0 ddc 0 0 BHTM BHTM 2018-04-17 37.06 2953 15411135 3 658.401 2 D475a 15411135 2024-01-04 00:00:00 2024-01-03 Ej.4 2018-04-17 BK ESTANTERÍA 20.B 0 0 ddc 0 0 BHTM BHTM 2018-04-17 37.24 2952 15392486 1 658.401 2 D475a 15392486 2020-04-28 00:00:00 2019-12-11 Ej.3 2018-04-17 BK ESTANTERÍA 20.C 0 0 ddc 0 0 BHTM BHTM 2018-04-17 37.24 2951 15403557 1 658.401 2 D475a 15403557 2019-05-14 00:00:00 2019-04-24 Ej.2 2018-04-17 BK ESTANTERÍA 20.C 0 0 ddc 0 0 BHTM BHTM 2018-04-17 37.24 2950 15403598 0 658.401 2 D475a 15403598 2024-06-21 00:00:00 Ej.1 2018-04-17 BK ESTANTERÍA 20.C 0 0 ddc 0 0 BHTM BHTM 2018-04-17 37.06 2954 15411090 6 658.401 2 D475a 15411090 2024-02-14 00:00:00 2024-02-02 Ej.5 2018-04-17 BK ESTANTERÍA 20.C 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2020-10-07 15160 15401401 3 658.401 2 D475a 15401401 2023-10-18 00:00:00 2023-10-18 Ej.8 2020-10-07 BK NO DISPONIBLE 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2020-10-07 667 15398663 0 658.401 2 D475a 15398663 2020-10-07 00:00:00 Ej.9 2020-10-07 BK ESTANTERIA 51.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2020-10-07 8712 4755512 3 658.401 2 D475a 4755512 2025-06-20 00:00:00 2025-06-20 Ej.7 2020-10-07 BK NO DISPONIBLE 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2020-10-07 566 15390902 2 658.401 2 D475a 15390902 2025-04-16 00:00:00 2025-04-16 Ej.6 2020-10-07 BK ESTANTERIA 51.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2021-03-11 565 4755512-1 0 658.401 2 D475a 4755512-1 2021-03-11 00:00:00 Ej.10 2021-03-11 BK ESTANTERIA 51.D