TY - BOOK AU - Millán,Antonio AU - Rivera,Rubén,autor AU - Ramírez,María Soledad,autor TI - Calidad y efectividad en instituciones educativas SN - 9789682464522 U1 - 371 PY - 2001/// CY - México, D.F. PB - Trillas, KW - Calidad de la educación - Evaluación - Metodología KW - Calidad de la educación - Estudio de casos KW - Evaluación educativa KW - Planificación educativa N1 - Incluye índice; Conceptos básicos - Conceptos de control en calidad total - Límites de control - Los premios de calidad - Cómo crear una cultura de calidad en mi escuela - Cultura organizacional - Valores y conceptos fundamentales - Valoración de los profesores y del personal de apoyo - Velocidad de respuestas - Enfoque hacia el futuro.- Aplicación a tres casos - El autoestudio - Identificación del problema - La entrevista en profundidad - El análisis documental ER -