Competitividad de los servicios /
Jaime Cueva
- Quito, Ecuador : Universidad Tecnológica Equinoccial, 2008
- 123 páginas ; ilustraciones ; tablas ; 21 cm.
Calidad total y los procesos de mejoramiento continuo.- Los procesos de mejoramiento continuo.- Modelo de administración por calidad total para actividades de servicios.- Naturaleza y conceptualización de la productividad.- La competitividad como estrategia de desarrollo empresarial.- El desarrollo de la competitividad internacional.
Gerencia de calidad. Competitividad industrial. Planeación estrategica.