Calidad total, mejoramiento continuo y reingeniería. /
Juan Villacís Villacís.
- Primera edición.
- Quito : Graficare, 1999.
- 116 páginas : gráficos ; cuadros ; tablas ; 21 cm.
- Volumen 1 .
Incluye índice
Incluye bibligrafía.
Cuál es la diferencia entre reingeniería, mejoramiento continuo y calidad total - Educación y capacitación a los líderes del nivel medio y a los facilitadores del nivel alto - Conformación de los equipos positivos de calidad - Lanzamiento y puesta en marcha del sistema de sugerencias, difución y aplicación de los restantes reglamentos y documentos aprobados en la fase - Consejos de bolsillo.