Zapata Cantú, Laura Esther, coordinadora Carrillo Gamboa, Francisco Javier, coordinador Flores Leal, Pedro, coordinador Manrique Cadena, Liliana, coordinador Martínez Sánchez, América, coordinador Ramírez Flores, Pablo Guillermo, coordinador Treviño González, Ana, coordinadora Valerio Ureña, Gabriel, coordinador text ec México, D. F., México McGraw-Hill Educación 2011 Segunda edición monographic spa xv, 139 páginas ; 23 cm. Acerca de los autores vil Prólogo xi Introducción xm Capítulo 1 Aprendizaje organizacional 1 Introducción 2 Administración del conocimiento: contexto del capital humano y del aprendizaje organizacional 3 Modelo estratégico de capital humano 5 Composición .......... 5 Dimensión individual 7 Dimensión de grupos naturales de trabajo 8 Aprendizaje organizacional en el modelo estratégico de capital humano 8 Preguntas orientadoras 11 Conclusiones 12 Términos clave 13 Preguntas de discusión 13 Ligas de interés 13 Bibliografía 13 Capítulo 2 Desarrollo de competencias 15 introducción 16 Factores generales del concepto de competencias 16 Origen de las competencias 17 Enfoque de las competencias 18 Clasificación de competencias 24 Administración por competencias 26 Modelos de administración por competencias 28 Procesos de aplicación de la administración por competencias 30 Desarrollo de competencias 32 Relación entre desarrollo de competencias y aprendizaje organizacional 36 Conclusiones 37 Términos clave 37 Ejemplos 37 Preguntas de discusión 40 Ligas de interés 40 Bibliografía 40 Capítulo 3 Creación de valor basada en conocimiento 43 Introducción 44 El DBC como categoría distintiva 48 Tres niveles de DBC 49 El DBC como un campo de estudio y práctica 52 Lnfoque transicional vs. enfoque radical 54 Agendas de l+D en DBC 55 Conclusiones: reiniciando la historia humana 59 Conclusiones 61 Términos clave 61 Ejemplos 61 Preguntas de discusión, actividades y ejercicio 66 Ligas de interés 67 Bibliografía » 67 vi Contenido Capítulo 4 Administración del conocimiento en las organizaciones 69 Introducción 70 ¿Qué se entiende por conocimiento? 70 Tipología del conocimiento 72 Empresas intensivas en conocimiento 75 Administración del conocimiento 77 ¿Dónde se encuentra el conocimiento en las organizaciones? 79 Generación y codificación del conocimiento 79 Creación del conocimiento interno 80 Aprendizaje por acción 82 Adquisición del conocimiento externo 82 Transferencia del conocimiento 83 Transferencia del conocimiento en empresas multinacionales 87 Utilización del conocimiento 88 El aprendizaje organizacional y la administración del conocimiento 89 Conclusiones 90 Términos clave 91 Ejemplos 91 Preguntas de discusión 92 Ligas de interés 92 Bibliografía 92 Capítulo 5 Sistemas de administración del conocimiento 95 Introducción 96 Sistemas para la administración del conocimiento 97 Sistemas enfocados a conformar las bases de conocimiento o de memoria en la organización 98 Sistemas que se concentran en el flujo del conocimiento 99 Sistemas que se concentran en el valor estratégico del conocimiento 101 Sistemas de valor basados en conocimiento 103 Modelo SVBC 103 Sistemas de capitales 105 Conclusiones 107 Términos clave 107 Ejemplos 107 Preguntas de discusión 113 Ligas de interés 113 Bibliografía 114 Capítulo 6 Tecnologías de información para administrar el conocimiento 117 Introducción 118 Sistemas de información para administrar el conocimiento 118 Tipos de sistemas de información 120 Áreas de aplicación de los sistemas de información para la AC 121 Competencias informáticas 123 Beneficios del uso de TI en la administración del conocimiento 124 Memoria organizacional digital 124 Distribución de información » 126 Conclusiones 126 Términos clave 127 Ejemplos 127 Preguntas de discusión 128 l igas de interés .'** 129 Bibliografía 129 Apéndice 1. Ejemplos de sistemas de información de soporte a la administración del conocimiento 131 índice 135 general Incluye índice. Incluye bibliografías. Administración de empresas Aprendizaje organizacional Administración del conocimiento Competencias 658.312 4 A654a 9786071506306 000000340MX UEB 161204 20230504090113.0 BHTM3040 spa