TY - BOOK AU - Kotler,Philip AU - Bowen,John,autor AU - Makens,James,autor AU - Sánchez Carrión,Miguel Ángel,traductor AU - Maldonado Avalos,Magdalena,revisión técnica TI - Mercadotecnia para hoteles y turismo SN - 9688809446 U1 - 647.94 PY - 1997/// CY - México, D. F., México PB - Prentice-Hall Hispanoamericana, KW - Administración hotelera KW - Moteles KW - Hoteles - Promoción de ventas KW - Hoteles - Servicio al cliente KW - Hoteles - Política de precios N1 - Título original. Marketing hospitality: sales and marketing for hotels, motels and resorts; Incluye índice; Mercadotecnia para la hospitalidad y el turismo - Fundamentos sociales de la mercadotecnia: satisfacción de las necesidades humanas - El papel de la mercadotecnia en la planificación estratégica ER -