Agudelo Tobón, Luis Fernando <br/><br/>
Gestión por procesos / 
Luis Fernando Adudelo Tobón 
 - Cuarta edición 
 - Bogotá, Colombia :  ICONTEC,   2007 
 - 302 páginas ;  25 cm. 
<br/><br/> Incluye índice. 
<br/><br/>Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones - Identificación y diseño de procesos - Transformación de la organización - La organización horizontal - Rediseño de procesos - El mejoramiento continuo - Despliegue de la función de calidad QFD - Reingeniería - Benchmarking - ¿Tercerización¿, subcontratar, ampliar la empresa sin delegar autoridad - Alianzas estratégicas - Asignación de recursos a los procesos - Teoría de restricciones. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789589383728 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestión por procesos.<br/>Administración.<br/>Reingeniería.<br/>Benchmarking.<br/>Outsourcing - Tercerización.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.401 2   / A282g