TY  - BOOK
AU  - Agudelo Tobón,Luis Fernando
TI  - Gestión por procesos
SN  - 9789589383728
U1  - 658.401 2  
PY  - 2007///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - ICONTEC, 
KW  - Gestión por procesos
KW  - Administración
KW  - Reingeniería
KW  - Benchmarking
KW  - Outsourcing - Tercerización
N1  - Incluye índice; Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones - Identificación y diseño de procesos - Transformación de la organización - La organización horizontal - Rediseño de procesos - El mejoramiento continuo - Despliegue de la función de calidad QFD - Reingeniería - Benchmarking - ¿Tercerización¿, subcontratar, ampliar la empresa sin delegar autoridad - Alianzas estratégicas - Asignación de recursos a los procesos - Teoría de restricciones
ER  -