nuevas perspectivas Marcelino Aranda, Mariana creator Ramírez Herrera, Dania, autor text ec México, D. F Patria 2012 Primera edición monographic spa xii, 180 páginas ; gráficas ; tablas ; ilustraciones ; 25 cm. Fundamentos de la calidad - La calidad y su evolución - Herramientas de la calidad y uso de la información - Aplicación de la calidad - Modelos normativos - Sistema de gestión de calidad - Modelos de calidad de la gestión a la excelencia. general Mariana Marcelino Aranda, Dania Ramírez Herrera Contiene índice general, apéndice. Incluye bibliografía. Administración - Gestión de la calidad Calidad total - Planificación Normas técnicas Administración - Gestión de la calidad Calidad total - Planificación Costos Evaluación 658.401 3 M314ad 9786074384758 UEB 161204 20230504090536.0 BHTM3724 spa