@book{11763,
	author = {Budjac Corvette, Barbara A. and Alba Ramírez, Verónica del Carmen, traductor},
	title = {Técnicas de negociación y resolución de conflictos /},
	publisher = {Pearson Educación, },
	year = {2011},
	address = {México, D. F. México:},
	edition = {Primera edición},
	note = {Título original : Conflict management: A practical guide to developing.}
}