Mercadotecnia de hospitalidad : ventas y mercadotecnia para hoteles, moteles y resorts /
Dennis L. Foster
- México, D. F., México : McGraw-Hill, 1995
- xiv, 160 páginas ; ilustraciones ; tablas ; 21 cm.
Título original. Marketing hospitality: sales and marketing for hotels, motels and resorts. Incluye índice.
La mercadotecnia de la hospitalidad.- Las transacciones.- El comportamiento del cliente.- Estrategias de precios.- Organización de la mercadotécnia.- Investigación y planificación del mercado.- La mercadotecnia y la comunicación.- Mercadotecnia enfocada a organizaciones.- Ventas personales.
9701008316
Administración hotelera. Moteles. Hoteles - Promoción de ventas. Hoteles - Servicio al cliente. Hoteles - Política de precios.