TY - BOOK AU - Alcalde San Miguel,Pablo TI - Calidad SN - 9788497325424 U1 - 658.652 PY - 2007/// CY - Madrid, España PB - Thomson Paraninfo, KW - Control de calidad KW - Calidad total en administración KW - Normas ISO 9000 KW - Calidad total N1 - Fundamentos y conceptos de la calidad - Gestión de la calidad en la empresa - Infraestructura para la calidad - Factores clave de la calidad - Sistema de gestión de la calidad Normas ISO 9000 - Sistema de gestión de la calidad por procesos - Documentación del sistema de gestión de la calidad - Gestión de la calidad total - Técnicas básicas para la gestión de la calidad - Técnicas estadísticas para la gestión de la calidad - Técnicas avanzadas para la gestión de la calidad - Costes de calidad - Casos prácticos de aplicación para la gestión de al calidad en una pequeña empresa ER -