Hammer, Michael <br/><br/>
La agenda :  lo que toda empresa debe hacer para dominar la década / 
Michael Hammerl 
 - Primera edición. Primera reimpresión 2006 
 - Bogotá, Colombia :  Deusto,   2001 
 - 287 páginas ;  15 cm. 
 - ( Líderes del management Dirección )  .
<br/><br/>	Volver a tomar en serio la empresa, bienvenidos a la economía de cliente - Dirigir la empresa para los clientes. Convertirse en una ECLQEFT - Ofrecer a los clientes lo que realmente desean - Ofrecerles MVA - Dar prioridad a los procesos - Hacer posible un elevado rendimiento - Establecer el orden, allí donde reina el caos. Sistemizar la creatividad - Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión - No de la contabilidad - Gestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad - Centrarse en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución - Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible - Extender la empresa. Integrar virtualmente, no verticalmente - Hacerla realidad. Transformar la agenda en acción - Prepararse para un futuro que no se puede predecir institucionalizar la capacidad para el cambio.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9584213741 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración.<br/>Empresas - Empresarios.<br/>Industria - Ideas empresariales.<br/>Negocios.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.406  / H2244a