01858nam a22003137a 4500001000700000005001700007006001900024007000300043008004100046020001500087040001800102041000800120082002000128100002000148245009200168250005000260260004100310300002800351336001000379337002000389338001200409490004600421505094200467650002201409650002801431650003701459650001401496700003401510BHTM8420230504093221.0a||||gr|||| 00| 0 ta161204t        ec ||||gr|||| 00| 0 spa d  a9584213741  aUEBbspacUEB0 aspa04a658.406bH2244a1 aHammer, Michael10aLa agenda :blo que toda empresa debe hacer para dominar la década /cMichael Hammerl  aPrimera edición. Primera reimpresión 2006  aBogotá, Colombia :bDeusto, c2001  a287 páginas ;c15 cm.  atexto  asin mediación  avolumen  a( Líderes del management Dirección ) 0 a 	Volver a tomar en serio la empresa, bienvenidos a la economía de cliente - Dirigir la empresa para los clientes. Convertirse en una ECLQEFT - Ofrecer a los clientes lo que realmente desean - Ofrecerles MVA - Dar prioridad a los procesos - Hacer posible un elevado rendimiento - Establecer el orden, allí donde reina el caos. Sistemizar la creatividad - Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión - No de la contabilidad - Gestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad - Centrarse en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución - Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible - Extender la empresa. Integrar virtualmente, no verticalmente - Hacerla realidad. Transformar la agenda en acción - Prepararse para un futuro que no se puede predecir institucionalizar la capacidad para el cambio. 14aAdministración.24aEmpresas - Empresarios.24aIndustria - Ideas empresariales.24aNegocios.  aOrbegozo, Germán, traductor