TY  - BOOK
AU  - Hammer,Michael
AU  - Orbegozo, Germán, traductor
TI  - La agenda: lo que toda empresa debe hacer para dominar la década 
T2  - ( Líderes del management Dirección ) 
SN  - 9584213741
U1  - 658.406 
PY  - 2001///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - Deusto, 
KW  - Administración
KW  - Empresas - Empresarios
KW  - Industria - Ideas empresariales
KW  - Negocios
N1  -  	Volver a tomar en serio la empresa, bienvenidos a la economía de cliente - Dirigir la empresa para los clientes. Convertirse en una ECLQEFT - Ofrecer a los clientes lo que realmente desean - Ofrecerles MVA - Dar prioridad a los procesos - Hacer posible un elevado rendimiento - Establecer el orden, allí donde reina el caos. Sistemizar la creatividad - Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión - No de la contabilidad - Gestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad - Centrarse en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución - Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible - Extender la empresa. Integrar virtualmente, no verticalmente - Hacerla realidad. Transformar la agenda en acción - Prepararse para un futuro que no se puede predecir institucionalizar la capacidad para el cambio.
ER  -