Villacís, Juan <br/><br/>
La cultura del servicio. / 
Juan Villacís. 
 - Primera edición. 
 - Ecuador :  Graficare,  1999. 
 - 115 páginas:  tablas, gráficos; 21 cm. 
<br/><br/> Incluye índice. 
<br/><br/>Incluye bibligrafía. 
<br/><br/>Hablemos claro - Guía para la cultura del servicio - Diagnóstico - Elaboración del plan de acción para implementar la cultura del servicio - Reingeniería del pensamiento - Auditoría del servicio 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9978409777 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de empresas.<br/>Calida total.<br/>Gerencia.<br/>Liderazgo.<br/>Planeación.<br/>Reingeniería.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.314  / V712c