TY  - BOOK
AU  - VillacÃ­s,Juan
TI  - La cultura del servicio.
SN  - 9978409777
U1  - 658.314 
PY  - 1999///
CY  - Ecuador
PB  - Graficare
KW  - AdministraciÃ³n de empresas
KW  - Calida total
KW  - Gerencia
KW  - Liderazgo
KW  - PlaneaciÃ³n
KW  - ReingenierÃ­a
N1  - Incluye Ã­ndice; Incluye bibligrafÃ­a; Hablemos claro - GuÃ­a para la cultura del servicio - DiagnÃ³stico - ElaboraciÃ³n del plan de acciÃ³n para implementar la cultura del servicio - ReingenierÃ­a del pensamiento - AuditorÃ­a del servicio
ER  -