02505nam a22003737a 4500 20230508101919.0 170310b xxu||||| |||| 00| 0 spa d 9786073237000 UEB spa UEB México 658.8 K874d Kotler, Philip, 1931- 18252 Dirección de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller Decimoquinta edición Ciudad de México, México : Pearson Educación, 2016 [832] páginas en varias paginaciones ; ilustraciones ; fotografías ; 27 cm. texto sin mediación volumen Contiene índice. Incluye bibliografía. Comprensión de la dirección de marketing - Definición de marketing para las nuevas realidades - Desarrollo de estrategias y planes de marketing - Identificación de las oportunidades de mercado - Recopilación de información y pronósticos de la demanda - Investigación de mercados - Conexión con los clientes - Creación de relaciones de lealtad de largo plazo - Análisis de los mercados de consumo - Creación de marcas fuertes - Identificación de segmentos de mercado y mercados meta - Diseño de posicionamiento de marcas - Creación de valor - Establecimiento de la estrategia de productos - Diseño y administración de servicios - Entrega de valor - Diseño y administración de los canales integrados de marketing - Administración de las ventas al detalle, al mayoreo y de la logística - Comunicación de valor - Diseño y administración de comunicaciones integradas de marketing - Administración de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias y relaciones pública - Administración de un marketing responsable para el éxito a largo plazo - Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo. Mercadeo. 3487 Servicio al cliente. 3378 Comunicación en mercadeo. 3684 Administración de mercadeo. 3681 Planificación estratégica. 1764 Keller, Kevin Lane, 1956-, autor 58371 Pineda Ayala, Leticia Esther, traductora. 6047 Amador Araujo, María de Lourdes, traductora. 17932 Cervantes González, Javier, revisor. 17933 Domínguez Chávez, Guillermo, editor. 17934 ddc BK 18454 18454 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2017-03-10 11223 12646928 0 658.8 K874d 12646928 2017-03-10 00:00:00 Ej.1 2017-03-10 BK ESTANTERÍA 57.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2017-03-10 11224 12646929 0 658.8 K874d 12646929 2017-03-10 00:00:00 Ej.2 2017-03-10 BK ESTANTERÍA 57.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2017-03-10 11225 12646930 1 658.8 K874d 12646930 2019-12-02 00:00:00 2019-12-02 Ej.3 2017-03-10 BK ESTANTERÍA 57.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2018-10-03 13197 19950717 4 658.8 K874d 19950717 2019-06-20 00:00:00 2019-06-20 Ej.4 2018-10-03 BK ESTANTERÍA 57.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2018-10-03 13198 19950718 2 658.8 K874d 19950718 2019-04-17 00:00:00 2019-04-17 Ej.5 2018-10-03 BK ESTANTERÍA 57.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2019-09-05 14998 26486103 1 658.8 K874d 26486103 2019-11-12 00:00:00 2019-11-12 Ej.6 2019-09-05 BK ESTANTERÍA 57.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2019-09-05 14999 26486104 0 658.8 K874d 26486104 2019-09-05 00:00:00 Ej.7 2019-09-05 BK ESTANTERÍA 57.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2019-09-05 150000 26486105 0 658.8 K874d 26486105 2019-09-05 00:00:00 Ej.8 2019-09-05 BK ESTANTERÍA 57.D