Kotler, Philip 1931- creator Keller, Kevin Lane, 1956-, autor Pineda Ayala, Leticia Esther, traductora. Amador Araujo, María de Lourdes, traductora. Cervantes González, Javier, revisor. Domínguez Chávez, Guillermo, editor. text xxu Ciudad de México, México Pearson Educación 2016 Decimoquinta edición monographic spa

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[832] páginas en varias paginaciones ; ilustraciones ; fotografías ; 27 cm. Comprensión de la dirección de marketing - Definición de marketing para las nuevas realidades - Desarrollo de estrategias y planes de marketing - Identificación de las oportunidades de mercado - Recopilación de información y pronósticos de la demanda - Investigación de mercados - Conexión con los clientes - Creación de relaciones de lealtad de largo plazo - Análisis de los mercados de consumo - Creación de marcas fuertes - Identificación de segmentos de mercado y mercados meta - Diseño de posicionamiento de marcas - Creación de valor - Establecimiento de la estrategia de productos - Diseño y administración de servicios - Entrega de valor - Diseño y administración de los canales integrados de marketing - Administración de las ventas al detalle, al mayoreo y de la logística - Comunicación de valor - Diseño y administración de comunicaciones integradas de marketing - Administración de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias y relaciones pública - Administración de un marketing responsable para el éxito a largo plazo - Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo. Philip Kotler, Kevin Lane Keller Contiene índice. Incluye bibliografía. México Mercadeo Servicio al cliente Comunicación en mercadeo Administración de mercadeo Planificación estratégica 658.8 K874d 9786073237000 UEB 170310 20230508101919.0 spa