03138nam a2200373   450000500170000000800410001702000150005804000180007308200170009110000210010824500780012925000530020726000530026030000550031333600100036833700200037833800120039850000530041050000220046350400450048550517560053065000340228665000340232065000290235470000280238370000320241170000600244370000400250370000370254370000530258070000580263370000390269185600340273020230503142745.0171004b        xxu||||| |||| 00| 0 spa d  a9701056248  aUEBbspacUEB  a658 bJ762a   aJones, Gareth R.  aAdministración contemporánea / c Gareth R. Jones, Jennifer M. George  aCuarta edición / Editor Jesús Mares Chacón  aMéxico, D.F., México : bMcGraw-Hill, c2006  axxxiii, 780 páginas ;bilustraciones ;c 27 cm.   atexto  asin mediación  avolumen  aTítulo original : Comtemporary administration.  aIncluye índice.  8Bibliografía: p. páginas. 717-729.

  aPRIMERA PARTE	
La administración
CAPÍTULO UNO
Los administradores y la administración 2
CAPÍTULO DOS
La evolución del pensamiento administrativo	40
CAPÍTULO TRES
La persona del administrador: valores, actitudes, emociones y cultura	74
SEGUNDA PARTE	
El entorno de la administración
CAPÍTULO CUATRO
Ética y responsabilidad social	112
CAPÍTULO CINCO
Administración de empleados
diversos en un medio multicultural	146
CAPÍTULO SEIS
La administración en el entorno mundial 188
TERCERA PARTE	
Toma de decisiones, planeación y estrategia
CAPÍTULO SIETE
El administrador y la toma de decisiones 222
CAPÍTULO OCHO
El administrador como planeador y estratega	258
CAPÍTULO NUEVE
Administración de la cadena de valor: estrategias funcionales para incrementar la calidad, la eficiencia y el compromiso con los clientes	298
CUARTA PARTE 	
Administración de la arquitectura de la organización
CAPÍTULO DIEZ
Administración de la estructura de la organización	332
CAPÍTULO ONCE
Control y cambio organizacionales	374
CAPÍTULO DOCE
La administración de recursos humanos 410
QUINTA PARTE	
Administración de individuos y grupos
CAPÍTULO TRECE
La motivación y el desempeño	454
CAPÍTULO CATORCE
Liderazgo	492
CAPÍTULO QUINCE
Grupos y equipos efectivos	528
CAPÍTULO DIECISÉIS
La comunicación eficaz	566
SEXTA PARTE
Control de procesos críticos de la organización
CAPÍTULO DIECISIETE
Manejo de conflictos, políticas y negociaciones organizacionales	604
CAPÍTULO DIECIOCHO
Uso de la tecnología de la información avanzada	634
CAPÍTULO DIECINUEVE
Innovaciones y desarrollo de productos y servicios con un espíritu emprendedor 666
CASOS EN VIDEO	698
GLOSARIO	717
CRÉDITOS	730
ÍNDICE	765
  aAdministración de empresas.  aAdministración de personal.  aÉtica de los negocios.  aJones, Gareth R., autor  aGeorge, Jennifer M., autora  aDávila Martínez, José Francisco Javier, traductor  aDeras Quiñones, Adolfo, traductor  aRamos Garza, Leticia, revisión  aBarber Kuri, Carlos Miguel, revisión técnica  aGuzmán Brito, Martha Patricia, revisión técnica  aMares Chacón, Jesús, edición  uwww.mcgraw-hill-educacion.com