03253nam a2200397 4500 20230503142745.0 171004b xxu||||| |||| 00| 0 spa d 9701056248 UEB spa UEB 658 J762a Jones, Gareth R. 3349 Administración contemporánea / Gareth R. Jones, Jennifer M. George Cuarta edición / Editor Jesús Mares Chacón México, D.F., México : McGraw-Hill, 2006 xxxiii, 780 páginas ; ilustraciones ; 27 cm. texto sin mediación volumen Título original : Comtemporary administration. Incluye índice. Bibliografía: p. páginas. 717-729. PRIMERA PARTE La administración CAPÍTULO UNO Los administradores y la administración 2 CAPÍTULO DOS La evolución del pensamiento administrativo 40 CAPÍTULO TRES La persona del administrador: valores, actitudes, emociones y cultura 74 SEGUNDA PARTE El entorno de la administración CAPÍTULO CUATRO Ética y responsabilidad social 112 CAPÍTULO CINCO Administración de empleados diversos en un medio multicultural 146 CAPÍTULO SEIS La administración en el entorno mundial 188 TERCERA PARTE Toma de decisiones, planeación y estrategia CAPÍTULO SIETE El administrador y la toma de decisiones 222 CAPÍTULO OCHO El administrador como planeador y estratega 258 CAPÍTULO NUEVE Administración de la cadena de valor: estrategias funcionales para incrementar la calidad, la eficiencia y el compromiso con los clientes 298 CUARTA PARTE Administración de la arquitectura de la organización CAPÍTULO DIEZ Administración de la estructura de la organización 332 CAPÍTULO ONCE Control y cambio organizacionales 374 CAPÍTULO DOCE La administración de recursos humanos 410 QUINTA PARTE Administración de individuos y grupos CAPÍTULO TRECE La motivación y el desempeño 454 CAPÍTULO CATORCE Liderazgo 492 CAPÍTULO QUINCE Grupos y equipos efectivos 528 CAPÍTULO DIECISÉIS La comunicación eficaz 566 SEXTA PARTE Control de procesos críticos de la organización CAPÍTULO DIECISIETE Manejo de conflictos, políticas y negociaciones organizacionales 604 CAPÍTULO DIECIOCHO Uso de la tecnología de la información avanzada 634 CAPÍTULO DIECINUEVE Innovaciones y desarrollo de productos y servicios con un espíritu emprendedor 666 CASOS EN VIDEO 698 GLOSARIO 717 CRÉDITOS 730 ÍNDICE 765 Administración de empresas. 2765 Administración de personal. 3347 Ética de los negocios. 3350 Jones, Gareth R., autor 12437 George, Jennifer M., autora 12432 Dávila Martínez, José Francisco Javier, traductor 12438 Deras Quiñones, Adolfo, traductor 12435 Ramos Garza, Leticia, revisión 12439 Barber Kuri, Carlos Miguel, revisión técnica 12440 Guzmán Brito, Martha Patricia, revisión técnica 12441 Mares Chacón, Jesús, edición 12442 www.mcgraw-hill-educacion.com ddc BK 18643 18643 0 0 ddc 0 0 BHTM BHTM 2017-09-26 50.52 2689 15391982 6 658 J762a 15391982 2024-12-11 00:00:00 2024-11-22 Ej.1 2017-10-04 BK ESTANTERÍA 18.D 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2020-10-08 0476 15396051 5 658 J762a 15396051 2026-01-29 00:00:00 2026-01-29 Ej.2 2020-10-08 BK ESTANTERÍA 48.B