TY - BOOK AU - Jones, Gareth R. AU - Jones, Gareth R., autor AU - George, Jennifer M., autora AU - Dávila Martínez, José Francisco Javier, traductor AU - Deras Quiñones, Adolfo, traductor AU - Ramos Garza, Leticia, revisión AU - Barber Kuri, Carlos Miguel, revisión técnica AU - Guzmán Brito, Martha Patricia, revisión técnica AU - Mares Chacón, Jesús, edición TI - Administración contemporánea / SN - 9701056248 U1 - 658 PY - 2006/// CY - México, D.F., México : PB - McGraw-Hill, KW - Administración de empresas KW - Administración de personal KW - Ética de los negocios N1 - Título original : Comtemporary administration; Incluye índice; PRIMERA PARTE La administración CAPÍTULO UNO Los administradores y la administración 2 CAPÍTULO DOS La evolución del pensamiento administrativo 40 CAPÍTULO TRES La persona del administrador: valores, actitudes, emociones y cultura 74 SEGUNDA PARTE El entorno de la administración CAPÍTULO CUATRO Ética y responsabilidad social 112 CAPÍTULO CINCO Administración de empleados diversos en un medio multicultural 146 CAPÍTULO SEIS La administración en el entorno mundial 188 TERCERA PARTE Toma de decisiones, planeación y estrategia CAPÍTULO SIETE El administrador y la toma de decisiones 222 CAPÍTULO OCHO El administrador como planeador y estratega 258 CAPÍTULO NUEVE Administración de la cadena de valor: estrategias funcionales para incrementar la calidad, la eficiencia y el compromiso con los clientes 298 CUARTA PARTE Administración de la arquitectura de la organización CAPÍTULO DIEZ Administración de la estructura de la organización 332 CAPÍTULO ONCE Control y cambio organizacionales 374 CAPÍTULO DOCE La administración de recursos humanos 410 QUINTA PARTE Administración de individuos y grupos CAPÍTULO TRECE La motivación y el desempeño 454 CAPÍTULO CATORCE Liderazgo 492 CAPÍTULO QUINCE Grupos y equipos efectivos 528 CAPÍTULO DIECISÉIS La comunicación eficaz 566 SEXTA PARTE Control de procesos críticos de la organización CAPÍTULO DIECISIETE Manejo de conflictos, políticas y negociaciones organizacionales 604 CAPÍTULO DIECIOCHO Uso de la tecnología de la información avanzada 634 CAPÍTULO DIECINUEVE Innovaciones y desarrollo de productos y servicios con un espíritu emprendedor 666 CASOS EN VIDEO 698 GLOSARIO 717 CRÉDITOS 730 ÍNDICE 765 UR - www.mcgraw-hill-educacion.com ER -