Técnicas para hablar en público /
editores Interconsulting Bureau S. L.
- Primera edición
- Bogotá, Colombia : Ediciones de la U : ICB Editores, 2015
- 175 páginas ; ilustraciones ; 24 cm.
- ( Comunicación ) .
Incluye tabla de contenido.
Hablar bien en público - El miedo a hablar en público - Tipos de intervención: organizar y estructurar la presentación - Apoyos personales a la eficiencia de una charla - Apoyos técnicos a la eficacia: recursos audiovisuales - El aspecto del orador eficaz - El fenómeno de la comunicación - La atención y el trato al ciudadano - Trato de quejas y manejo de conflictos - La capacidad profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social - Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano - Solucionarios - Glosario.
9789587624045
Oratoria. Discursos, alocuciones, etc. Hablar en público (Oratoria). Retórica. Expresión.