Los secretos de la comunicación personal : aprenda a comunicarse de manera efectiva en cualquier situación /
Matthey McKay, Martha Davis, Patrick Fanning
- Primera edición.
- Madrid : Paidós, 2011.
- 415 páginas: 22 cm.
- ( Divulgación/Autoayuda ) .
Contiene índice.
Técnicas básicas: escuchar, autorrevelación - Técnicas avanzadas: lenguaje corporal, paralenguaje y metamensajes, motivaciones ocultas, análisis transaccional y aclarar el lenguaje - Técnicas ante los conflictos: formación en acertividad, lucha justa, estrategias de validación y negociación - Técnicas sociales: prejuicios, establecer contacto - Técnicas familiares: técnicas de pareja, comunicación con los hijos y comunicación con la familia - Técnicas públicas: influir en los demás, hablar en público y entrevistas.