@book{18810,
	author = {González Ortiz, Óscar Claret and Arciniegas Ortiz, Jaime Alfonso.},
	title = {Sistemas de gestión de calidad : teoría y práctica bajo la norma ISO 2015 /},
	publisher = {Ecoe Ediciones, },
	year = {2016},
	address = {Bogotá, Colombia : },
	edition = {Primera edición},
	note = {Incluye índice.}
}