Kotler, Philip 1931- creator Cámara, Dionisio, traductor Bilbao, Sergio, traductor text ec Madrid, España Pearson Educación 2003 monographic spa xxiii, 179 páginas ; ilustraciones ; 24 cm. Tabla de contenidos Activos Intangibles / Intangible Assets Activos y Recursos de Marketing / Marketing Assets and Resources Beneficios / Profits Calidad / Quality Cambio / Change Clientes / Customers Competencia / Competitors Comunicación y Promoción / Communication and Promotion Consultores / Consultants Correo Directo / Direct Mail Creatividad / Creativity Desarrollo de Nuevos Productos / New Product Development Diferenciación / Differentiation Dirección - gestión / Management Diseño / Design Distribución y Canales / Distribution and Chanels Ejecución y Control / Implementation and Control Empresariado / Entrepreneurshíp Empresas / Companies Enfoque y Nichos / Focusing and Niching Entusiasmo por la Vida / Zest Estrategia / Strategy Estrategias de Crecimiento / Growth Strategies Ética y Marketing / Marketing Ethics Éxito y Fracaso / Success and Failure Fuerza de Ventas / Sales Force Garantías / Guarantees Gestión de la Relación con el Cliente / Customer Relationship Management Imagen de Marca Corporativa / Corporate Branding Imagen y Marketing Emocional / Image and Emotional Marketing. Información y Análisis / Information and Analytics Innovación / Innovation Internety E-Business / Internet and E-Business Investigación de mercados / Marketing Research Lealtad / Loyalty Liderazgo / Leadership Los Pronósticos y el Futuro / Forecasting and the Future Marcas / Brands Marketing de Experiencias / Experiential Marketing Marketing a Empresas / Business-to-Business Marketing Marketing de Bases de Datos / Database Marketing Marketing de Recesión / Recession Marketing Marketing de Relaciones / Relationship Marketing Marketing Financiero / Financial Marketing Marketing Internacional / International Marketing Marketing Mix / Marketing Mix Medición del Rendimiento / Performance Measurement Medios de Comunicación / Media Mercados / Markets Minoristas y Vendedores / Retailers and Vendors Misión / Mission Necesidades de los Clientes / Customer Needs Objetivos y Metas / Goals and Objectives Opinión pública / Word of mouth Oportunidad / Opportunity Organización / Organization Orientación Cliente / Customer Orientation Patrocinio / Sponsorship Planes de Marketing / Marketing Plans Posicionamiento / Positioning Precio / Price Productos / Products Promociones de Ventas / Sales Promotion Proveedores / Suppliers Publicidad / Advertising Público Objetivo / Target Markets Relaciones del Departamento de Marketing / Marketing Department Interfaces Relaciones Públicas / Public Relations Roles y Habilidades de Marketing / Marketing Roles and Skilis Satisfacción del Cliente / Customer Satisfaction Segmentación / Segmentation Servicio / Service Subcontratación / Outsourcing Tecnología / Technology Telemarketing y Centros de Recepción de llamadas / Telemarketing and Call Centers Tendencias del Pensamiento y las Prácticas de Marketing / Trends in Marketing. Thinking and Practice Trabajadores / Employees Valor / Value Ventaja Competitiva / Competitive Advantage Ventas / Selling Zen / Zen general Philip Kotler Contiene índice. Bibliografía: p. 159-162. Marketing Comunicación y promoción Mercadeo 658.8 K874o 8420540110 UEB 161204 20230517115731.0 BGEN1020 spa