TY - BOOK AU - Ortega Vargas, María Carolina AU - Suàrez Vàsquez, Marìa Guadalupe; autor AU - Jimènez y Villegas, Maria del Carmen; autor AU - Añorve Gallardo, Araceli; autor AU - Cruz Corchado, Maricela; autor AU - Cruz Ayala, Gloria; autor AU - Quinteros Barrios, Martha Marìa; autor AU - Solis Pèrez, María Teresa; autor AU - Leija Hernández, Claudia; autor AU - Puntunet Bates, Monserrat L.; autor TI - Manual de evaluación de la calidad del servicio de enfermería: estrategias para su aplicación SN - 9786079356040 U1 - 610.73 PY - 2014/// CY - México PB - Médica Panamericana KW - Manual de Evaluación KW - Calidad del Servicio KW - Calidad KW - Enfermería KW - Indicadores KW - Evaluación de la calidad KW - Gestión de calidad KW - Auditoría KW - Métodos estadísticos KW - Plan de mejora N1 - www.medicapanamericana.com; Incluye bibliografìa; INDICE Capítulo 1 Elementos conceptuales de la calidad • Antecedentes, • Cultura de calidad, • Calidad de los servicios de enfermería Capítulo 2 Evaluación de la calidad a través de indicadores del cuidado • Introducción • Antecedentes de la medición • Metodología de trabajo Capítulo 3 Indicadores de calidad del cuidado • Introducción INDICADOR 1 Higiene de manos • Definición del indicador • Introducción • Marco legal • Operacionalización del indicador INDICADOR 2 Instalación de catéter venoso central • Defi nición del indicador • Introducción • Marco legal • Operacionalización del indicador INDICADOR 3 Transfusión de hemoderivados • Defi nición del indicador • Introducción • Clasificación de los hemoderivados • Operacionalización del indicador • Marco legal INDICADOR 4 Prevención y tratamiento de úlceras por presión • Definición del indicador • Introducción − Úlceras por presión • Marco legal • Operacionalización del indicador INDICADOR 5 Prevención de caídas • Definición del indicador • Introducción − Medidas de seguridad • Operacionalización del indicador INDICADOR 6 Esterilización con vapor • Definición del indicador • Introducción − Proceso de esterilización con vapor − Esterilización con autoclave de vapor • Marco legal • Operacionalización del indicador INDICADOR 7 Administración de medicamentos por vía oral • Definición del indicador • Introducción − Efectos de los fármacos en el organismo − Fármacos que se ingieren por vía oral • Operacionalización del indicador INDICADOR 8 Baño de regadera • Definición del indicador • Introducción • Operacionalización del indicador INDICADOR 9 Aspiración de secreciones traqueobronquiales con sistema cerrado • Definición del indicador • Introducción • Marco legal • Operacionalización del indicador INDICADOR 10 Lavado y esterilización del filtro dializador y de las líneas arteriovenosas para hemodiálisis • Definición del indicador • Introducción • Marco legal • Operacionalización del indicador INDICADOR 11 Preparación de soluciones intravenosas • Definición del indicador • Introducción − Antecedentes históricos de la terapia intravenosa − Aspectos clínicos de la preparación de una mezcla intravenosa INDICADOR 12 Registro de observaciones de enfermería • Definición del indicador • Introducción • Características de los registros de enfermería • Marco legal • Operacionalización del indicador INDICADOR 13 Vigilancia y control del proceso de cambio de bolsa de diálisis peritonea • Definición del indicador • Introducción • Marco legal • Operacionalización del indicador INDICADOR 14 Hemodiafiltración en línea • Definición del indicador Capítulo 4 Evaluación de la calidad a través del proceso de la certificación hospitalaria • Introducción • Antecedentes de la certificación y acreditación de hospitales − La certificación hospitalaria en México ER -