González Menorca, Carlos <br/><br/>
La calidad en las organizaciones turísticas / 
Carlos González Menorca 
 - Primera edición 
 - Madrid, España :  Paraninfo S.A,  2014 
 - 263 páginas ;  gráficas ;  24 cm 
<br/><br/> Incluye índice de contenidos 
<br/><br/>
<br/><br/>La calidad en el sector turístico. Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas. La autorregulación de la calidad en el sector turístico español. Las expectativas de calidad del turística. Gestión por procesos y mejora continua. Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad. Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas. Integración del turista en la mejora de la calidad del servicio. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788428329712 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Organizaciones turísticas <br/>Calidad sector turístico<br/>Aseguramiento<br/>Herramientas<br/>Gestión por Procesos<br/>Integración
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.9  / G6439c