01704nam a22003737a 4500 20230522140936.0 190612b ||||| |||| 00| 0 spa d 9788428329712 UEB spa UEB España 658.9 G6439c González Menorca, Carlos 22161 La calidad en las organizaciones turísticas / Carlos González Menorca Primera edición Madrid, España : Paraninfo S.A, 2014 263 páginas ; gráficas ; 24 cm texto sin mediación volumen Incluye índice de contenidos Incluye bibliografía La calidad en el sector turístico. Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas. La autorregulación de la calidad en el sector turístico español. Las expectativas de calidad del turística. Gestión por procesos y mejora continua. Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad. Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas. Integración del turista en la mejora de la calidad del servicio. Organizaciones turísticas 22162 Calidad sector turístico 59012 Aseguramiento 28088 Herramientas 9963 Gestión por Procesos 4112 Integración 6091 López Raso, Marìa José, gerente editorial 37532 Cerviño González, Alicia, equipo técnico editorial 37533 Lara Carmona, Carmen, editora de adquisiciones 37534 Cabal Ramos, Nacho, Producción 37535 ddc BK 19674 19674 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2019-06-12 12822 19950295 0 658.9 G6439c 19950295 2019-06-12 00:00:00 Ej.1 2019-06-12 BK ESTANTERÍA 56.C 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2019-06-12 12823 19950296 0 658.9 G6439c 19950296 2019-06-12 00:00:00 Ej.2 2019-06-12 BK ESTANTERÍA 56.C 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2020-11-12 12821 19950294 0 658.9 G6439c 19950294 2020-11-12 00:00:00 Ej.3 2020-11-12 BK ESTANTERÍA 56.C