TY  - BOOK
AU  - González Menorca, Carlos
AU  - López Raso, Marìa José, gerente editorial
AU  - Cerviño González, Alicia, equipo técnico editorial
AU  - Lara Carmona, Carmen, editora de adquisiciones 
AU  - Cabal Ramos, Nacho, Producción
TI  - La calidad en las organizaciones turísticas
SN  - 9788428329712
U1  - 658.9 
PY  - 2014///
CY  - Madrid, España
PB  - Paraninfo S.A
KW  - Organizaciones turísticas
KW  - Calidad sector turístico
KW  - Aseguramiento
KW  - Herramientas
KW  - Gestión por Procesos
KW  - Integración
N1  - Incluye índice de contenidos; La calidad en el sector turístico. Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas. La autorregulación de la calidad en el sector turístico español. Las expectativas de calidad del turística. Gestión por procesos y mejora continua. Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad. Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas. Integración del turista en la mejora de la calidad del servicio
ER  -