Guía para la aplicación de ISO 9001: 2015 /
José Antonio Gómez Martínez
- Primera edición
- Bogota, Colombia : Alfaomega, 2016
- 315 paginas ; gráficos ; cuadros ; tablas ; 24 cm.
Incluye índice.
Estructura de la guía para la aplicación de ISO 9001:2015 - Objeto y campo de aplicación - Referencias normativas - Términos y definiciones - Contexto de la organización - Liderazgo - Planificación - Apoyo - Operación - Evaluación del desempeño - Mejora.
9789587781854 9788481439113
Planificación. Normas ISO 9001 - 2015. Administración de calidad total. Planificación estratégica.