Fernández, Pablo <br/><br/>
Las 6 R del negocio / 
Pablo Fernández 
 - Primera edición 
 - Bogotá, Colombia :  Ediciones de la U,  2017 
 - 269 páginas ;  22 cm. 
<br/><br/> Incluye índice 
<br/><br/>Mirando su negocio desde una perspectiva diferente - Cómo diseñar y gestionar la relación con sus clientes - Cómo incrementar la retención de sus clientes en el tiempo - Cómo aumentar la rentabilidad de una cartera de clientes - Cómo transformar clientes disgustados en deleitados mediante la recuperación de servicio - Cómo aprovechar el potencial de sus ex clientes - Del diseño a la implementación. Cómo lograr resultados medibles en su empresa. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789585972728 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Negocio<br/>Referenciación.<br/>Clientes.<br/>Rentabilidad.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.89  / F365n