01230nam a22002897a 4500 20230522142137.0 191014b ||||| |||| 00| 0 spa d 9789585972728 UEB spa UEB Colombia 658.89 F365n Fernández, Pablo 30234 Las 6 R del negocio / Pablo Fernández Primera edición Bogotá, Colombia : Ediciones de la U, 2017 269 páginas ; 22 cm. texto sin mediación volumen Incluye índice Mirando su negocio desde una perspectiva diferente - Cómo diseñar y gestionar la relación con sus clientes - Cómo incrementar la retención de sus clientes en el tiempo - Cómo aumentar la rentabilidad de una cartera de clientes - Cómo transformar clientes disgustados en deleitados mediante la recuperación de servicio - Cómo aprovechar el potencial de sus ex clientes - Del diseño a la implementación. Cómo lograr resultados medibles en su empresa. Negocio 7389 Referenciación. 30237 Clientes. 385 Rentabilidad. 3835 ddc BK 20079 20079 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2019-10-14 13644 26484749 2 658.89 F365n 26484749 2026-04-02 00:00:00 2026-04-02 Ej.1 2019-10-14 BK ESTANTERÍA 56.C