TY  - BOOK
AU  - Fernández, Pablo
TI  - Las 6 R del negocio
SN  - 9789585972728
U1  - 658.89 
PY  - 2017///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - Ediciones de la U
KW  - Negocio
KW  - Referenciación
KW  - Clientes
KW  - Rentabilidad
N1  - Incluye índice; Mirando su negocio desde una perspectiva diferente - Cómo diseñar y gestionar la relación con sus clientes - Cómo incrementar la retención de sus clientes en el tiempo - Cómo aumentar la rentabilidad de una cartera de clientes - Cómo transformar clientes disgustados en deleitados mediante la recuperación de servicio - Cómo aprovechar el potencial de sus ex clientes - Del diseño a la implementación. Cómo lograr resultados medibles en su empresa
ER  -