TY - BOOK AU - Gryna,Frank M. AU - Chua, Richard C. H. AU - Defeo, Joseph A. TI - Método Jurán : : análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna, Richard C. H. Chua, Joseph A. Defeo SN - 9789701061428 U1 - 658.401 3 PY - 2007/// CY - México, D,F. PB - McGraw-Hill, KW - Producción - Control de calidad KW - Aseguramiento de la calidad - Metodología KW - Control de calidad - Técnicas KW - Planificación de la calidad N1 - Incluye contenido; Incluye bibliografía.; Conceptos básicos - Evaluación de la calidad en toda la empresa - Mejoramiento de la calidad y reducción de costos - Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas - Control de calidad - Administración de procesos. Organización para la calidad - Administración estratégica de la calidad - Desarrollo de la cultura de calidad - Entender las necesidades del cliente - Diseñar para la calidad - Operaciones: sector manufacturero y de servicios - Inspección, pruebas y medición - Auditorías de garantías de calidad - Control estadístico del proceso. ER -